日常照顾 · 家庭指南

父母独居,没接电话时怎么办?先商量好

没接电话,可能是出门了,也可能是手机没电。提前和父母商量平时怎么联系、找不到人时找谁,比临时在群里互相问更有用。

平时联系:双方方便的时间和方式;临时有事:怎样提前说一声;没联系上:谁联系、试什么办法、下一步找谁;已经找到:由谁通知参与的家人

先问父母觉得怎么联系舒服

先问父母愿意接电话、发消息,还是见面。把联系时间放在他们方便的时候,不要按子女的空闲强行安排。每家情况不同,没有一个固定间隔能保证安全。

说清怎样算联系上了,临时忙怎么办。不要把一句“有空聊聊”当成全天看护的承诺。这只是家庭联系约定,不是有人值守的报警服务。

备用联系人,要先问过本人

征得父母同意后,再找备用联系人。先问对方愿不愿意、哪些时间方便,记下电话。住得近,不代表邻居就有义务随时上门。

如有人保管备用钥匙,单独商量谁可以使用、什么情况下使用。要转发的表格里不要写门锁密码或藏钥匙地点,方便联系也要保护住处信息。

选一个自己方便的联系时间。;临时有事,和家人说一声。;另留一个信得过的联系人。;遇到紧急危险,直接求助。
可以和家人一起读的简明步骤

没联系上时,按商量好的办法办

写清谁拨常用电话、谁试另一种联系办法、谁联系备用人员。什么时候做下一步,要结合实际情况商量,不照搬网上“等几小时”的说法。已知有紧急危险时,直接联系当地紧急救援,不必等流程走完。

联系上以后,由一个人告诉参与的家人,免得几个人还在重复打电话、重复跑一趟。之后看看是哪一步不方便,需要改电话号码还是联系安排。

出门、换号码、换人帮忙后,再改一次

父母出远门、换号码、帮忙的人搬走,或作息变了,都把约定改一下。对备用人员的请求有变化,也重新问过。去年的表上有名字,不等于对方现在仍能帮忙。

家人长期顾不过来,可以向社区、街道或当地养老服务机构咨询。把服务时间、收费、对象和联系不上时的处理方式问清楚,不要默认探访服务包含紧急救援。

表格怎么用:从眼前一件事开始

打开下面的配套表,先看准备事项,再填家里这次实际需要的信息。不清楚的地方先留空,写清该找谁问,不要为了填满而猜。

平时联系

双方方便的时间和方式

临时有事

怎样提前说一声

没联系上

谁联系、试什么办法、下一步找谁

已经找到

由谁通知参与的家人

可以打印空表手写,也可以先在网页填写再打印。填好的表只交给父母同意的人。勾选表示做过准备,不是安全打分,也不代表医疗决定正确。

常见问题

没接电话,要等多久?

没有通用的安全等待时间。平时提前商量;如果已知有紧急危险,立即求助。

卡片能直接发公开群吗?

不要。征得同意后,只给需要联系的人;门锁和钥匙信息另外保管。

约好打电话,就不用其他照顾了吗?

不能。联系约定只管沟通,身体问题问医生,生活照顾不足时咨询当地服务。

资料与适用范围

民政部等:关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见

参考尊重老人意愿、保持联系和探访关爱的方向。本文是家庭商量用的模板,不代表可以获得某项社区服务。

文中的示例和表格由本站编写,用来整理日常事情。症状、用药决定和其他专业医疗问题,请联系医生。