帮父母调手机：字看得清，电话找得到

先问哪里难用，不要一口气全改

让父母演示一件平时常做的事，看看卡在哪一步，不要马上把手机拿走。旧界面可能已经很熟悉，只是一个按钮找不到。先说好改什么，也说明不喜欢时怎么改回去。

不要为了“清爽”就擅自删应用、联系人和消息。账号和隐私设置由机主决定。帮忙调大字体，不需要顺便收走全部密码。

调完字和声音，要打开常用应用试

在手机显示或辅助功能设置里找字体、粗体等选项。不同品牌和版本的名称会变，必要时看厂家说明。调完再打开常用聊天软件和通讯录试一遍，不是每个应用都会一起变化。

征得同意后，看看来电声音和锁屏时的接听方式。你用自己的手机打一个普通电话，让父母亲手接。不要拨紧急号码测试；如果涉及身体问题，联系医生咨询。

常用联系人少而清楚

商量把哪几个人放到容易找到的位置，名称用父母一眼认得的叫法。可以用手机支持的常用联系人或快捷方式，设好后亲手试。重要电话另留纸质备份，不把密码、支付信息或证件号写上去。

如果某个功能会共享位置或其他信息，要说明发给谁、分享什么、怎样关闭。不要打着整理手机的名义，悄悄打开监控或共享功能。

一张便条只教一件事

按这台手机实际界面写：从哪里开始、点哪个按钮、怎么返回。如果父母觉得截图有帮助，可以配图，但先遮住私人信息。一张“怎么打电话”的小卡，比一整本手机教程容易用。

让手机回到平时开始使用的界面，再请父母自己操作，你先别代点。哪一步不明白就改便条。系统更新改了界面，再一起看一次。充电位置也要方便，线不要横在常走的路上。

表格怎么用：从眼前一件事开始

打开下面的配套表，先看准备事项，再填家里这次实际需要的信息。不清楚的地方先留空，写清该找谁问，不要为了填满而猜。

可以打印空表手写，也可以先在网页填写再打印。填好的表只交给父母同意的人。勾选表示做过准备，不是安全打分，也不代表医疗决定正确。

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